Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht/Rücktrittsrecht

Verbraucher können Ihre Vertragserklärung gemäß § 5e Konsumentenschutzgesetz (KschG) innerhalb von 7 Werktagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der original verpackten, unbeschädigten Ware widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Eingangs der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren bei Eingang der ersten Teillieferung). Bei Nichterfüllung Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 5d Abs 1 und 2 KschG beträgt die Rücktrittsfrist 3 Monate ab dem Tag des Einganges der Ware beim Verbraucher. Wenn die Informationen innerhalb dieses Zeitraumes nachgeholt werden, beträgt die Frist 7 Werktage vom Zeitpunkt der Nachholung der Informationen an. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung.

Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden selbst zu tragen. Der Kaufpreis wird Ihnen bei gültigem Widerruf nach Einlagen der Ware bzw. nach Einlangen Ihres schriftlichen Widerrufes und unserer schriftlichen Rückbestätigung per e-mail innerhalb von 30 Tagen zurück erstattet. Versandkosten werden nicht erstattet.

Wird die Ware nicht vollständig, beschädigt, geöffnet, gebraucht, nicht original verpackt usw. zurückgeschickt, so können wir Wertersatz verlangen. Das können Sie vermeiden, indem Sie die Ware nicht in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was den Wert beeinträchtigt.

Die Rücksendung mit beigelegtem Widerruf ist zu richten an:

Hannelore HOELBLING. Parfumerie
Quellengasse 51
8010 Graz
Österreich

Wenn die Ware mangelhaft ist, werden wir in angemessener Zeit für eine Ersatzlieferung oder für die Beseitigung der Mängel sorgen. Wenn wir die Mängel nicht beseitigen können, sind Sie berechtigt vom Kauf zurückzutreten oder eine Herabsetzung des Kaufpreises zu verlangen. Mangelhafte Ware ist bei einem Kaufrücktritt an Hannelore HOELBLING. Parfumerie zurückzusenden. Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware werden pauschal mit einem Gutschein idH von EUR 5,00 abgegolten, sofern tatsächlich ein Mangel vorliegt. Im Falle eines Mangels erhält der Kunde ein neues Produkt auf Kosten von Hannelore HOELBLING. Parfumerie zugeschickt. Wenn der Artikel nicht mehr lieferbar ist, erhält der Kunde den vollen Kaufpreis erstattet. Wenn kein Mangel vorliegt, senden wir den Artikel auf Kosten des Kunden wieder an den Kunden zurück. Die Versandkosten sind in diesem Fall vorab an Hannelore HOELBLING. Parfumerie** zu überweisen.

Nehmen Sie in jedem Fall Kontakt mit unserem Service-Team unter [email protected] auf.

Sämtliche Schadenersatzansprüche sind in Fällen leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften für Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, so beträgt die Verjährungsfrist von Schadenersatzansprüchen drei Jahre ab Gefahrenübergang. Die in diesen Geschäftsbedingungen enthaltenen oder sonst vereinbarten Bestimmungen über Schadenersatz gelten auch dann, wenn der Schadenersatzanspruch neben oder anstelle eines Gewährleistungsanspruches geltend gemacht wird. Schadensersatz wegen Verletzung einer Pflicht aus dem Vertragsverhältnis ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu leisten. Entsprechendes gilt für Schadensersatzansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes.

Produkthaftung

Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen sowie beiliegende Produkt- und Anwendungs-Beschreibungen sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen. Regressforderungen im Sinne des § 12 Produkthaftungsgesetzes sind ausgeschlossen, es sei denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler von uns verursacht und zumindest grob fahrlässig verschuldet worden ist.Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Stornierung

Eine Stornierung in schriftlicher Form per e-mail ist vor allem dann anzuwenden, wenn Ihnen bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Optimaler weise innerhalb weniger Stunden nach Ihrer Bestellung da dieser nur bearbeitet werden kann, solange die Ware noch nicht in der Versandabwicklung ist.

Senden Sie Ihren schriftlichen ausschließlich Widerruf per e-mail an: [email protected]

Transportschaden

Mängel aus Transportschäden müssen innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware bekannt gegeben werden, da sonst ein Anspruch erlischt. Wenn ein offensichtlicher Mangel (zB Bruch) aufgrund eines Transportschadens vorliegt, reichen normalerweise auch Fotos zur Dokumentation für die Versicherung aus. Bitte bewahren Sie trotzdem die beschädigte Ware bis zum Abschluss des Falles auf, damit Sie die beschädigte Ware bei Bedarf an Hannelore HOELBLING. Parfumerie zurückschicken können.

Die beschädigte Ware wird auf Kosten von Hannelore HOELBLING. Parfumerie ausgetauscht. Wenn ein Artikel nicht mehr lieferbar ist, erhält der Kunde den Kaufpreis erstattet.

Nehmen Sie in jedem Fall Kontakt mit unserem Service-Team unter
[email protected] auf.

Schadensersatz

Sämtliche Schadenersatzansprüche sind in Fällen leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften für Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, so beträgt die Verjährungsfrist von Schadenersatzansprüchen drei Jahre ab Gefahrenübergang. Die in diesen Geschäftsbedingungen enthaltenen oder sonst vereinbarten Bestimmungen über Schadenersatz gelten auch dann, wenn der Schadenersatzanspruch neben oder anstelle eines Gewährleistungsanspruches geltend gemacht wird. Schadensersatz wegen Verletzung einer Pflicht aus dem Vertragsverhältnis ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu leisten. Entsprechendes gilt für Schadensersatzansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes.